Condições gerais de compra
Estes termos apresentam as principais condições para compras realizadas na loja online da Ander Decor. Antes de concluir o pedido, confira as medidas do ambiente, portas, elevadores e o caminho de acesso ao local de entrega.
Produtos e personalização
As opções de medida, tecido, cor e lado da chaise são exibidas em cada produto, conforme disponibilidade. Pequenas diferenças de tonalidade podem ocorrer devido à iluminação das fotografias e às configurações da tela.
Preços e pagamento
O valor final será apresentado no carrinho antes da confirmação. A loja oferecerá 5% de desconto no Pix e pagamento em até 10 vezes sem juros no cartão, conforme as condições disponíveis no checkout.
Prazos de entrega
Produtos identificados como pronta entrega poderão ser entregues em até 3 dias. Para fabricação, o prazo informado é de até 20 dias corridos após a confirmação do pedido. O prazo específico será apresentado ou confirmado para cada compra.
Entrega, montagem e acesso
A entrega e a montagem estão inclusas para a Grande São Paulo e a região do ABCD, conforme a área atendida. Para outras localidades, o frete será cotado com transportadora. A equipe não realiza subida por escadas nem passagem por locais de difícil acesso.
Trocas e cancelamentos
Solicitações de troca ou cancelamento devem ser comunicadas em até 7 dias corridos após a entrega, mantendo o produto preservado para análise. Situações específicas serão tratadas conforme a legislação aplicável e as condições informadas na página de Trocas e Devoluções.
Garantia e suporte
Os sofás possuem garantia de 3 meses. O suporte técnico é realizado pelo WhatsApp de atendimento da Ander Decor.
Ander Decor — CNPJ 43.023.064/0001-10 — Itaquera, 342, Vila Apiaí, Santo André/SP, CEP 09185-690. Atendimento pelo WhatsApp (11) 97656-4134 ou pelo e-mail anderdecoracao@gmail.com.